A.內(nèi)部培訓(xùn)
B.異地培訓(xùn)
C.專題培訓(xùn)
D.崗前培訓(xùn)
E.發(fā)展培訓(xùn)
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A.有利于酒店集團(tuán)參與國際競爭
B.有利于酒店集團(tuán)自身價(jià)值的提升
C.有利于培養(yǎng)酒店管理者的競爭意識(shí)
D.有利于酒店集團(tuán)的可持續(xù)發(fā)展
E.有利于酒店集團(tuán)先進(jìn)技術(shù)的運(yùn)用
A.客源市場
B.人力資源
C.顧客滿意度及成本
D.質(zhì)量
E.營銷
A.有效運(yùn)用經(jīng)濟(jì)管理法
B.科學(xué)運(yùn)用教育管理法
C.強(qiáng)化走動(dòng)管理的實(shí)效性
D.實(shí)施收益管理法
E.加大制度管理力度
A.學(xué)習(xí)借鑒國外酒店統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度
B.努力提高酒店業(yè)財(cái)務(wù)管理人員的素質(zhì)水平
C.優(yōu)化我國酒店業(yè)財(cái)務(wù)管理的方法和手段
D.加強(qiáng)酒店集團(tuán)成本費(fèi)用管理
E.注重酒店無形資產(chǎn)的價(jià)值創(chuàng)造
A.個(gè)性化
B.科學(xué)化
C.規(guī)范化
D.制度化
E.程序化
最新試題
酒店商場部采用零售兼批發(fā)銷售方式的優(yōu)點(diǎn)包括（）
當(dāng)酒店商場面積比較小的時(shí)候，更適合使用（）作為整體布局。
通過服務(wù)員給予顧客以物質(zhì)和精神需求的滿足感而完成交易行為體現(xiàn)了酒店服務(wù)的體驗(yàn)性。
當(dāng)擺杯花的時(shí)候，餐巾花底部通常要與杯底相貼。
啤酒和碳酸類飲料，適合采用（）的方法進(jìn)行冰鎮(zhèn)。
按照表現(xiàn)形式劃分，可以將酒店服務(wù)劃分為核心服務(wù)、支持服務(wù)和延伸服務(wù)。
酒店里碰到形色可疑、鬼鬼祟祟的人，服務(wù)員應(yīng)該及時(shí)拉住并質(zhì)問他的身份。
酒店服務(wù)的關(guān)聯(lián)性需要酒店員工樹立兩種觀念，一個(gè)是系統(tǒng)觀，一個(gè)是大局觀。
將先前所學(xué)的前臺(tái)入住、禮賓接待、送客服務(wù)連貫起來一起展示的練習(xí)屬于強(qiáng)化訓(xùn)練法。
酒店服務(wù)技能實(shí)訓(xùn)的內(nèi)涵是教師和學(xué)生為了實(shí)現(xiàn)共同的教學(xué)目標(biāo)——培養(yǎng)學(xué)生酒店服務(wù)職業(yè)能力所開展的指導(dǎo)思想、基本方法、具體方法、教學(xué)方式的總稱。