現(xiàn)代績效評估的出發(fā)點是事與人，績效反饋面談不能只是就事論事。

一般而言，產(chǎn)生關(guān)鍵績效問題的原因主要有（）

流程化的評估思想是把評估的重點放在員工是否依據(jù)（）工作，而不是把員工的績效結(jié)果作為關(guān)注的重點。

績效評估主體是指對被評估者作出評估的個體，可以是客戶。

績效評估的結(jié)果取決于評估系統(tǒng)本身的科學(xué)性與可靠性，與評估主體的評估能力無關(guān)。

績效管理是管理者對員工在企業(yè)運行中的行為狀態(tài)和行為結(jié)果進行定期考查和評估，同時和員工就所要實現(xiàn)的目標(biāo)互相溝通、達成共識的一種正式的系統(tǒng)化行為。

在下列績效評估出現(xiàn)的偏差中，可用強制分配法為對策的有（）

績效評估的過程實際上就是一個觀察與收集被評估者績效信息、分析信息、作出判斷以及提供反饋的過程。

目標(biāo)設(shè)置理論極力主張參與，運用參與的主要好處在于，引導(dǎo)員工建立更難達到的目標(biāo)。

行為示范是指通過讓受訓(xùn)人員觀摩行為標(biāo)準(zhǔn)實例或影像資料，而后進行（）的一種培訓(xùn)方法。