旅游消費(fèi)者在展銷(xiāo)會(huì)、租賃柜臺(tái)購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)，合法權(quán)益受到損害的，須承擔(dān)責(zé)任的是（）

旅游投訴，是指旅游者認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者損害其合法權(quán)益，請(qǐng)求（），對(duì)雙方發(fā)生的民事?tīng)?zhēng)議進(jìn)行處理的行為。

旅游投訴管轄的原則包括（）。

旅游投訴的管轄制度包括（）。

跨行政區(qū)的旅游投訴，由（）的旅游投訴受理機(jī)關(guān)協(xié)商確定管理機(jī)關(guān)。

根據(jù)《旅游投訴暫行規(guī)定》，旅游投訴管轄分為（）。

（）已經(jīng)受理或者處理的，旅游投訴處理機(jī)構(gòu)不予受理。

旅游投訴處理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在受理旅游投訴之日起60日內(nèi)，做出以下處理（）。

旅游投訴一般應(yīng)當(dāng)采取書(shū)面形式，一式兩份，并載明下列事項(xiàng)（）。

消費(fèi)者或者其他受害人因產(chǎn)品缺陷遭受人身、財(cái)產(chǎn)損害的，可以向（）要求賠償。