單項(xiàng)選擇題作為被投訴者的義務(wù)，被投訴者應(yīng)在接到通知之日起（）日內(nèi)作出書面答復(fù)。

A.15
B.30
C.60
D.7


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2.單項(xiàng)選擇題訂立合同的當(dāng)事人一方向另一方發(fā)出的希望和他訂立合同的意思表示是（）。

A.要約
B.完全同意提議
C.承諾
D.要約邀請

3.單項(xiàng)選擇題《旅游投訴處理辦法》已經(jīng)在2010年1月4日國家旅游局第1次局長辦公會議審議通過。自（）起施行。

A.2010年6月1日
B.2011年7月1日
C.2010年7月1日
D.2011年9月13日

4.單項(xiàng)選擇題下列各項(xiàng)中，不屬于被投訴者的義務(wù)是（）。

A.接到通知之日起30天作出書面答復(fù)
B.協(xié)助調(diào)查核實(shí)旅游投訴，提供證據(jù)，不得隱瞞妨礙調(diào)查
C.不得與投訴者自行和解
D.確有過錯(cuò)，主動(dòng)賠禮道歉，賠償損失，爭取和解