單項選擇題訂立合同的當事人一方向另一方發(fā)出的希望和他訂立合同的意思表示是()。
A.要約
B.完全同意提議
C.承諾
D.要約邀請
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1.單項選擇題《旅游投訴處理辦法》已經在2010年1月4日國家旅游局第1次局長辦公會議審議通過。自()起施行。
A.2010年6月1日
B.2011年7月1日
C.2010年7月1日
D.2011年9月13日
2.單項選擇題下列各項中,不屬于被投訴者的義務是()。
A.接到通知之日起30天作出書面答復
B.協(xié)助調查核實旅游投訴,提供證據(jù),不得隱瞞妨礙調查
C.不得與投訴者自行和解
D.確有過錯,主動賠禮道歉,賠償損失,爭取和解
3.單項選擇題投訴人4人以上,以同一事由投訴同一被投訴人的,為共同投訴。共同投訴可以由投訴人推選()代表進行投訴。
A.1名
B.3名
C.1至3名
D.2至4名
4.單項選擇題旅游投訴由旅游合同簽訂地或者被投訴人()管轄。
A.所在地縣級以上地方旅游投訴處理機構
B.所在地省級以上地方旅游投訴處理機構
C.所在地人民政府
D.省旅游局
5.單項選擇題當事人對質量保證金賠償決定不服的,可以在接到決定書之日起()日內向上一級質監(jiān)所提出申訴。
A.5
B.7
C.15
D.30
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旅游投訴由()管轄。
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因購買、使用商品或接受服務而受到人身、財產損害的人(即受害人)具體包括()
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()已經受理或者處理的,旅游投訴處理機構不予受理。
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有下列損害行為中的(),可以向旅游投訴管理機關投訴。
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經營者以()或者其他方式表明商品或者服務的質量狀況,應當保證其提供的商品或服務的實際質量與表明的質量狀況相符。
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