A.有權(quán)了解投訴處理情況 B.請(qǐng)求調(diào)解 C.與被投訴者自行和解 D.放棄投訴 E.變更投訴
A.旅游行政管理部門(mén) B.國(guó)家旅游局 C.旅游質(zhì)量監(jiān)督管理機(jī)構(gòu) D.旅游執(zhí)法機(jī)構(gòu) E.工商行政管理部門(mén)
A.人民法院、仲裁機(jī)構(gòu)、其他行政管理部門(mén)或者社會(huì)調(diào)解機(jī)構(gòu)已經(jīng)受理或者處理的 B.旅游投訴處理機(jī)構(gòu)已經(jīng)做出處理,且沒(méi)有新情況、新理由的 C.不屬于旅游投訴處理機(jī)構(gòu)職責(zé)范圍或者管轄范圍的 D.超過(guò)旅游合同結(jié)束之日90天的 E.本辦法規(guī)定情形之外的其他經(jīng)濟(jì)糾紛