請托語包括哪些內(nèi)容？請托語的使用范圍包括哪些？

客人參觀檢查工作向我們咨詢問題，我們應(yīng)該怎樣回答？

當(dāng)工作人員在驗收工作中發(fā)現(xiàn)問題時應(yīng)該怎樣說？

當(dāng)客戶前來詢問圖紙審核情況時，你應(yīng)該怎樣說？

客戶服務(wù)人員常用的道謝語包括哪些？道謝語的使用范圍包括哪些？

當(dāng)服務(wù)人員受到客戶批評時，應(yīng)該怎樣說來表示你在虛心接受批評？

客戶懷疑電表有誤差，但還按時繳納了電費，這時你作為工作人員應(yīng)該怎樣答復(fù)客戶？

接電話時沒有聽清客戶的問題，需要客戶重復(fù)時應(yīng)該怎樣說？

客戶服務(wù)人員常用送別語包括哪些？送別語的使用范圍包括哪些？

當(dāng)客戶電表“自走”不屬于我們的責(zé)任時，工作人員應(yīng)該怎樣說？