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【簡(jiǎn)答題】接待顧客時(shí)面部表情應(yīng)怎樣?
答案:
應(yīng)保持微笑,目光平視,不左顧右盼、心不在焉。
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【簡(jiǎn)答題】客戶(hù)服務(wù)人員舉止有哪些要求?
答案:
文雅、禮貌、精神。
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【簡(jiǎn)答題】客戶(hù)服務(wù)人員在工作中著西裝時(shí),有哪些要求?
答案:
打好領(lǐng)帶,扣好領(lǐng)扣,上衣袋少裝東西、褲袋不裝東西,并做到不挽袖口和褲腳。鞋、襪保持干凈、衛(wèi)生,在工作場(chǎng)所不打赤腳,不穿拖...
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