什么是客戶服務？

服務革命的表現(xiàn)形式有哪些？

什么是客戶服務意識？

服務業(yè)主要都包含下列哪幾項？（）

服務革命的核心是什么？（）

制造業(yè)服務化的動力來源是哪幾項？（）

與微博相比微信的客服特點是？（）

客戶服務的內(nèi)容包括哪幾項？（）

呼叫中心按使用性質(zhì)分類分為幾種？

微信客服的特點是什么？