呼叫中心按使用性質(zhì)分類分為幾種？

什么是服務(wù)？

客戶服務(wù)的內(nèi)容包括哪幾項(xiàng)？（）

客戶服務(wù)的表現(xiàn)形式有哪些？

呼叫中心按規(guī)模分類時(shí)不包括哪類？（）

客戶服務(wù)的不同表現(xiàn)形式包括（）。

請論述客戶的分類。

制造業(yè)服務(wù)化有哪兩個層次？（）

什么是E-mail客服？

呼叫中心按規(guī)模分類分為幾種？