服務業(yè)創(chuàng)新有哪些趨勢？

下列哪項不屬于網(wǎng)絡客服溝通態(tài)度。（）

呼叫中心按規(guī)模分類時不包括哪類？（）

什么是呼叫中心？

如何樹立良好的客戶服務意識？（）

服務革命的核心是什么？（）

微博的工作人員要對投訴進行的處理不包括？（）

網(wǎng)絡客服的溝通接待流程第一步是（）。

制造業(yè)服務化有哪兩個層次？（）

呼叫中心按規(guī)模分類分為幾種？