多項(xiàng)選擇題由于現(xiàn)代（）的發(fā)展，這些技術(shù)進(jìn)步都會(huì)對(duì)呼叫中心產(chǎn)生影響，并直接被采用。
A.通信系統(tǒng)技術(shù)
B.互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)
C.交互式視頻信號(hào)系統(tǒng)
D.交換機(jī)系統(tǒng)
E.虛擬網(wǎng)系統(tǒng)
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1.多項(xiàng)選擇題呼叫中心將隨著信息技術(shù)進(jìn)步，向著（）的方向發(fā)展。
A.智能化
B.個(gè)人化
C.多媒體化
D.網(wǎng)絡(luò)化
E.蜂窩化
2.多項(xiàng)選擇題呼叫中心在未來(lái)還可以發(fā)展為（）。
A.基于互聯(lián)網(wǎng)的新型呼叫中心
B.多媒體呼叫中心
C.虛擬呼叫中心
D.基于ATM技術(shù)的分布式呼叫系統(tǒng)
E.無(wú)線接入的移動(dòng)呼叫中心
