多項(xiàng)選擇題呼叫中心在未來還可以發(fā)展為（）。
A.基于互聯(lián)網(wǎng)的新型呼叫中心
B.多媒體呼叫中心
C.虛擬呼叫中心
D.基于ATM技術(shù)的分布式呼叫系統(tǒng)
E.無線接入的移動(dòng)呼叫中心
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1.多項(xiàng)選擇題利用智能化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)建立的虛擬呼叫中心，可以是（）的環(huán)球呼叫中心。
A.系統(tǒng)龐大
B.人員高工資
C.功能齊全
D.規(guī)?？纱罂尚?br />
E.系統(tǒng)數(shù)目過千
2.多項(xiàng)選擇題由于（）的價(jià)格便宜，使得基于互聯(lián)網(wǎng)的新型呼叫中心為大型跨國公司建立環(huán)球服務(wù)中心成為可能。
A.IP電話
B.800號(hào)
C.視頻通訊
D.IP傳真
E.E-mail
3.多項(xiàng)選擇題統(tǒng)一消息處理中心系統(tǒng)支持多種信箱接入方式，未來還將與（）系統(tǒng)互通。
A.住宅用戶電話
B.蜂窩
C.PCS
D.其他無線系統(tǒng)
E.ACD
4.多項(xiàng)選擇題WEB呼叫中心簡化了多渠道信息管理，把（）等多渠道的信息整合為一種信息模式。
A.E-mail
B.信函
C.文本交談
D.圖形模式
E.音頻模式
5.多項(xiàng)選擇題呼叫中心按功能分類包括（）。
A.電話呼叫中心
B.WEB呼叫中心
C.IP呼叫中心
D.ASP呼叫中心
E.統(tǒng)一消息處理中心
最新試題
請(qǐng)論述客戶的分類。
題型：問答題
呼叫中心按使用性質(zhì)分類分為幾種？
題型：問答題
服務(wù)革命的表現(xiàn)形式有哪些？
題型：問答題
呼叫中心按規(guī)模分類時(shí)不包括哪類？（）
題型：單項(xiàng)選擇題
下列哪一項(xiàng)是提問的目的。（）
題型：單項(xiàng)選擇題
服務(wù)的特點(diǎn)都包含下列哪幾項(xiàng)？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
按照客戶所處時(shí)間狀態(tài)可以分為哪幾類？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
服務(wù)有什么特點(diǎn)？
題型：問答題
呼叫中心按功能分類都包含下列哪幾項(xiàng)？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
制造業(yè)服務(wù)化的動(dòng)力來源都包含下列哪幾項(xiàng)？（）
題型：多項(xiàng)選擇題