說明授課內(nèi)容與學(xué)員工作的關(guān)系并導(dǎo)出主要提綱，這屬于培訓(xùn)流程中的（）階段。

實戰(zhàn)型培訓(xùn)是針對（）內(nèi)容而采取的培訓(xùn)方法。

危機(jī)恢復(fù)管理是企業(yè)（）的職責(zé)。

案例選擇時也要求培訓(xùn)師做好學(xué)員需求調(diào)查。

企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容中的專業(yè)知識既包括企業(yè)的知識也包括客戶的知識。

（），要求保安員樹立客戶至上的意識，這是開展保安工作的落腳點(diǎn)。

制作培訓(xùn)課件選擇幻燈片模板時，要堅持（）的原則。

培訓(xùn)目標(biāo)描述應(yīng)包含指導(dǎo)者和課程的情況。

對于不同級別的學(xué)員要實行培訓(xùn)內(nèi)容分級制度，培訓(xùn)內(nèi)容主要解決“為什么”時，其適應(yīng)的培訓(xùn)對象級別是（）。

通過與受訓(xùn)者本人或者其同事進(jìn)行面對面的確定培訓(xùn)需求的調(diào)查方式是（）。