在溝通的漏斗理論中，你心里想的100%，嘴上說的是80%，別人聽懂的是（）。

情緒壓力管理的壓力“靜”管理中有：（）。

有效溝通中的態(tài)勢語言包括（）。

溝通時應(yīng)該盡量避免小動作，以下哪些下動作是錯誤的做法（）

廳堂作為聯(lián)動營銷第一站，大堂經(jīng)理要重點(diǎn)做（）等工作。

大堂經(jīng)理在識別引導(dǎo)中不易觀察識別的客戶要素是（）

網(wǎng)點(diǎn)廳堂服務(wù)營銷流程的服務(wù)營銷關(guān)鍵五點(diǎn)包括：客戶價值識別、客戶價值提升、（）。

大堂的經(jīng)理廳堂快速營銷特點(diǎn)是（）

介紹禮儀中的手勢應(yīng)該是（）。

最適合網(wǎng)上銀行和自助設(shè)備產(chǎn)品的推介方法是（）