A、職業(yè)道德的形成過程是長期的
B、職業(yè)道德是代表了不同企業(yè)的相同的價值
C、職業(yè)道德的主要內(nèi)容是對人們義務(wù)的要求
D、職業(yè)道德通常沒有實質(zhì)的約束力
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A.直復(fù)營銷
B.廣告
C.人員銷售
D.銷售促進
A.客戶對企業(yè)的忠誠度
B.企業(yè)的信譽
C.客戶對企業(yè)的滿意度
D.客戶的透明度
E.客戶拓展量
A.數(shù)據(jù)挖掘者的水平
B.信息是否對企業(yè)有用
C.數(shù)據(jù)庫的功能是否完善
D.輸入數(shù)據(jù)的數(shù)量和質(zhì)量
A.客戶關(guān)系
B.公共關(guān)系
C.溝通方式
D.外部資源
A.廣告
B.銷售促進
C.直復(fù)營銷
D.公共關(guān)系
A.企業(yè)形象
B.個人形象
C.銷售業(yè)績
D.顧客關(guān)系
A.特征化和區(qū)分
B.關(guān)聯(lián)分析
C.孤立點分析
D.演變分析
E.變量分析
最新試題
廣告具有（）作用。
人員銷售的指導(dǎo)原則有（）。
在服務(wù)領(lǐng)域，（）是傳統(tǒng)營銷組合中最重要、最經(jīng)常使用的工具。
企業(yè)通過實施客戶服務(wù)信息管理制度，可以提高（）。
公眾指具有實際和潛在利益，對公司實現(xiàn)其目標(biāo)的能力產(chǎn)生影響的任何群體，包括（）。
有效溝通的重點環(huán)節(jié)包括（）。
現(xiàn)代客戶關(guān)系管理認為，特別需要用市場手段來維護的客戶是不斷地尋找更優(yōu)惠的價值和更好服務(wù)的有價值的客戶。
孤立點分析主要用于處理一些孤立事件。
數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)是一個操縱和管理數(shù)據(jù)庫的程序，用于建立、使用和維護數(shù)據(jù)庫。
客戶服務(wù)信息管理的最終目標(biāo)是（）。