單項選擇題任何服務(wù)都是由一件件非常具體的小事和（）所構(gòu)成的。
A.細(xì)節(jié)
B.技巧
C.準(zhǔn)則
D.要點
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題方便顧客，就是從省時，（），簡單，便利的角度來最大限度的為顧客提供方便。
A.省力
B.省錢
C.快捷
D.輕松
2.單項選擇題大部分的服務(wù)細(xì)節(jié)，顧客是不會明示的，但又是（）的要求。
A.必然
B.必須
C.必需
D.必定
