單項(xiàng)選擇題根據(jù)色彩（）的原理，天花、墻面和地面的顏色應(yīng)依次加深。
A.重量感
B.空間感
C.冷暖感
D.情緒感
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1.單項(xiàng)選擇題只放一張雙人大床的房間應(yīng)配備（）套衛(wèi)生用品為宜。
A.一套
B.兩套
C.三套
D.四套
2.單項(xiàng)選擇題淡紫色有舒適感，所以飯店一般用做（）的顏色。
A.墻壁
B.窗簾
C.天花
D.毛毯
3.單項(xiàng)選擇題假設(shè)你的飯店有100間客房，現(xiàn)在已出售了99間，這時(shí)又來(lái)了一位客人要求住房，你應(yīng)該說(shuō)：“（）”。
A.對(duì)不起，只剩一間房了
C.還有一間房
B.真不巧，只有一間房了
D.您真幸運(yùn)，還有唯一的一間房
4.單項(xiàng)選擇題（）堪稱(chēng)是中國(guó)歷史上最古老的飯店設(shè)施？
A.迎賓館
B.四夷館
C.逆館
D.驛站
5.單項(xiàng)選擇題下列不屬于服務(wù)員業(yè)務(wù)素質(zhì)范圍的是（）。
A.強(qiáng)烈的責(zé)任心
B.應(yīng)變能力
C.酒水知識(shí)
D.服務(wù)技能
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照顧醉酒客人注意內(nèi)容是服務(wù)員千萬(wàn)不可一人獨(dú)立攙扶，（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列屬于照顧醉酒客人注意內(nèi)容的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在客人玩保齡球時(shí)，當(dāng)球碰倒了全部木柄時(shí)，站在一旁的服務(wù)員要（）向客人表示祝賀。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列不屬于做好洗衣費(fèi)收取工作的內(nèi)容是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
對(duì)于VIP 客人有哪些服務(wù)重點(diǎn)？
題型：?jiǎn)柎痤}
飯店接待的政府代表團(tuán)有哪些特點(diǎn)？
題型：?jiǎn)柎痤}
桑拿浴室的客人用過(guò)的面巾、浴巾等物品，服務(wù)員要待客人離開(kāi)后及時(shí)收回，集中送到（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客人進(jìn)入健身房，服務(wù)員應(yīng)起身問(wèn)好，并請(qǐng)客人自由選擇健身項(xiàng)目，幫助客人（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店桑拿浴室的衛(wèi)生，要求服務(wù)員每天要清掃（），以保證環(huán)境整潔、無(wú)異味。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
店外客人醉酒處理的內(nèi)容有（）、重度醉酒及時(shí)上報(bào)，輕度醉酒應(yīng)提供相應(yīng)服務(wù)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題