A、回收率低
B、空間范圍小
C、調(diào)查對象少
D、費用支出多
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A、調(diào)查結(jié)果
B、客戶資料
C、客戶意見
D、市場信息
A、回收率
B、誤差
C、調(diào)查費用
D、影響力
A、客戶培訓
B、個人訪問
C、電話訪問
D、郵寄訪問
A、咨詢法
B、實驗法
C、描述法
D、調(diào)查法
A、咨詢法
B、觀察法
C、描述法
D、調(diào)查法
最新試題
服務監(jiān)測的注意事項包括：圍繞服務目標、（）、相關(guān)職能部門的支持、抽樣的可行性。
服務監(jiān)測的方法有服務目標追蹤法、人員調(diào)查、客戶詢問和信息收集四種方法。（）
服務監(jiān)測的注意事項包括：圍繞服務目標、處理好服務目標與監(jiān)測指標的關(guān)系、（）、抽樣的可行性。
客戶經(jīng)理等營銷人員應當把日常服務和工作情況進行記錄，為之后對服務工作的監(jiān)測評估提供信息支撐，這是信息收集中的（）。
（）服務監(jiān)測的注意事項包括：圍繞服務目標、處理好服務目標與監(jiān)測指標的關(guān)系、相關(guān)職能部門的支持、抽樣的可行性。
信息收集包括工作信息記錄、內(nèi)部信息傳遞、系統(tǒng)數(shù)據(jù)調(diào)閱、（）。
（）服務監(jiān)測的注意事項包括：圍繞監(jiān)測指標、處理好服務目標與監(jiān)測指標的關(guān)系、相關(guān)職能部門的支持、抽樣的可行性。
（）服務監(jiān)測的注意事項包括：圍繞監(jiān)測指標、處理好客戶數(shù)量與樣本數(shù)量的關(guān)系、相關(guān)職能部門的支持、抽樣的可行性。
信息收集中最詳細和最基礎的信息收集方法是（）。
電話調(diào)查的優(yōu)點是取得（）快。