多項選擇題加強對布件的保養(yǎng)，能夠提高布件的使用質(zhì)量，保證并適當延長布件的使用壽命，主要應做到（）。
A.盡量減少庫存量
B.新布件必須經(jīng)洗滌后才能投放使用
C.備用布件要按先進先出的原則投入使用
D.要消除污染和損壞布件的隱患
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1.多項選擇題木質(zhì)家具的保養(yǎng)應注意（）
A.防熱
B.防潮
C.定期翻轉(zhuǎn)
D.定期打蠟
2.多項選擇題在選擇客房客用物品時應考慮的因素有（）
A.實用
B.美觀
C.具有廣告宣傳作用
D.價格合理
3.多項選擇題以下（）內(nèi)容是現(xiàn)代化客房設施設備的發(fā)展趨勢。
A.客房的綠色裝修
B.服務標準化
C.客房智能化
D.服務功能簡便化
4.問答題客人反映客房失竊時，怎么辦？
最新試題
引起送洗客衣的糾紛，若屬店方責任，應如何處理？
題型：問答題
照顧醉酒客人注意內(nèi)容是服務員千萬不可一人獨立攙扶，（）。
題型：單項選擇題
對于VIP 客人有哪些服務重點？
題型：問答題
飯店為了提高舞廳和音樂茶座的設施利用率，服務員要將以上服務項目的（）工作融入客房服務中。
題型：單項選擇題
論述客房內(nèi)的木質(zhì)家具在使用中應注意哪幾方面的問題。
題型：問答題
飯店桑拿浴室的衛(wèi)生，要求服務員每天要清掃（），以保證環(huán)境整潔、無異味。
題型：單項選擇題
店外客人醉酒處理的內(nèi)容有（）、重度醉酒及時上報，輕度醉酒應提供相應服務。
題型：單項選擇題
飯店的舞廳舞會開始，一般由（）簡短致詞，向客人表示歡迎，以提高客人的游玩興趣。
題型：單項選擇題
公共區(qū)域清潔衛(wèi)生的基本要求是什么？
題型：問答題
飯店接待員在為（）型客人安排住房時，盡量選一些較為僻靜的環(huán)境，以滿足他們愛清靜的特點。
題型：單項選擇題