問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】為了表示謝意，客人向你贈(zèng)送禮品或小費(fèi)時(shí)，怎么辦？

答案： 由于我們的熱情、有禮、主動(dòng)、周到的服務(wù)，深得客人的好感，客人為了表示謝意，有時(shí)會(huì)贈(zèng)送小禮品或小費(fèi)給服務(wù)員，以表心意；&#...
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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】客人要求與你合影留念時(shí)，怎么辦？
答案： 由于我們的服務(wù)工作做到了熱情、有禮、主動(dòng)、周到的服務(wù)，令客人十分滿意，客人在離店前，有時(shí)會(huì)要求和服務(wù)員合影留念；=...
問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】客人請(qǐng)你外出“去玩或者看戲”時(shí)怎么辦？
答案： 服務(wù)員必須遵守外事紀(jì)律，不得私自陪賓客外出游玩或看戲；
當(dāng)客人請(qǐng)你外出時(shí)應(yīng)借故婉言謝絕。如：&...
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