單項(xiàng)選擇題下列飯店業(yè)服務(wù)的基本理念，錯(cuò)誤的是（）。

A.作為一種工作的服務(wù)是展示才華的舞臺(tái)
B.服務(wù)于別人是前提
C.服務(wù)是人與人之間的一種基本關(guān)系
D.尊重客人才能得到客人的尊重


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1.單項(xiàng)選擇題如果某飯店當(dāng)日某間客房未能出租，那么當(dāng)日該客房的價(jià)值將（）

A.暫時(shí)失去
B.以后補(bǔ)回
C.永遠(yuǎn)失去
D.其它時(shí)間獲得補(bǔ)償

2.單項(xiàng)選擇題老年旅游型客人以推薦（）客房為主。

A.經(jīng)濟(jì)適用房
B.豪華高檔房
C.高檔安靜房
D.中檔安靜房

3.單項(xiàng)選擇題會(huì)客服務(wù)的準(zhǔn)備工作要在來訪前約（）作好所有準(zhǔn)備。

A.2個(gè)小時(shí)
B.1個(gè)小時(shí)
C.半個(gè)小時(shí)
D.10分鐘

4.單項(xiàng)選擇題送餐服務(wù)一般由飯店的（）負(fù)責(zé)。

A.前廳部
B.客房部
C.送餐部
D.客房中心

5.單項(xiàng)選擇題飯店常用的清潔設(shè)備可分為（）和機(jī)器清潔設(shè)備兩大類。

A.清潔工具
B.清潔器具
C.一般清潔設(shè)備
D.服務(wù)設(shè)備