單項選擇題客房項目中的“turn-down service”是（）。

A、程序服務
B、房間整理
C、小酒吧服務
D、做夜床服務


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1.單項選擇題（）客人，對服務及接待工作的標準要求很高，重視禮儀，對安全要求極高。

A、團隊
B、商務
C、休閑度假
D、政務

2.單項選擇題（）是做好地毯清潔保養(yǎng)的首要工作。

A、徹底清洗
B、表面干洗
C、除漬
D、吸塵

3.單項選擇題（）負責公共區(qū)域的清潔和維護。

A、洗衣房
B、房務中心
C、客房服務員
D、PA

4.單項選擇題（）服務在許多飯店中是作為一種象征服務檔次的產品出現的，只向VIP客人提供。

A、夜床
B、小整理
C、洗衣
D、免費擦鞋

5.單項選擇題OOO、VC、S/O房態(tài)分別表示（）。

A、待修房、臟房、外宿房
B、請即打掃房、臟房、無行李房
C、待修房、凈房、外宿房
D、請即打掃房、凈房、無行李房