單項選擇題來酒店的車輛停在正門口時，（）必須趨前開啟車門，招呼客人下車。
A.門童
B.保安
C.司門
D.接待員
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1.單項選擇題大的酒店，行李部門會有（）多人在這個部門工作。
A.50
B.100
C.80
D.70
2.單項選擇題客人要寄存行李，接待主動熱情，（）填寫清楚、準確，存放規(guī)范。
A.寄存行李單
B.運送行李單
C.行李服務(wù)單
D.暫存行李單
3.單項選擇題團隊客人離店，接到通知后，掌握（）時間，行李收取、送到前廳同旅行社辦理行李交接手續(xù)，檢查行李件數(shù)無任何差錯。
A.提行李
B.送行李
C.收行李
D.取行李
4.單項選擇題客人辦理（）時，檢查團隊客人房號，檢查行李卡，運送行李進入客人客房快速、準確，無錯送、漏送、延誤等現(xiàn)象發(fā)生。
A.入住登記
B.會員登記
C.貴賓登記
D.散客
5.單項選擇題團隊客人到達，主動到門外迎接，即車，清點行李件數(shù)、同旅行社行李員辦理交接手續(xù)、填寫（）等準確無誤。
A.團隊行李登記簿
B.團隊行李寄存登記簿
C.團隊行李服務(wù)登記簿
D.團隊行李詳細內(nèi)容登記簿
最新試題
保證類預(yù)訂可以用現(xiàn)金、信用卡、合同擔(dān)保。
題型：判斷題
團隊和散客安排在同一樓層。
題型：判斷題
客人對飯店產(chǎn)品的需求心理包括求尊重心理、求舒適心理、（）和（）心理。
題型：填空題
辦理入住登記時，下列不屬于有效證件的是（）
題型：單項選擇題
為客人提供叫醒服務(wù)是客房部的工作內(nèi)容之一。
題型：判斷題
前臺接待員在接待客人時，首先要確定一個客人可接受的價格范圍（根據(jù)客人身份、來訪目的等特點來判斷），在這個范圍內(nèi)，從低到高報價。
題型：判斷題
西方客人忌“13”數(shù)字的房號，港澳客人忌“4”數(shù)字的房號。
題型：判斷題
臨時類預(yù)訂一般房間保留至抵店當(dāng)日下午6點。
題型：判斷題
保證類預(yù)訂的特點不包括（）
題型：單項選擇題
推銷客房的過程中介紹的重點在于客房價格及其優(yōu)惠政策。
題型：判斷題