A、灰塵較重
B、便于發(fā)現(xiàn)客人遺留物品
C、便于徹底清掃
D、順便完成計(jì)劃衛(wèi)生
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A、讓臥室充分透氣
B、方便操作
C、方便客人使用衛(wèi)生間
D、方便客人使用臥室
A、停下有關(guān)工作,站在相應(yīng)位置準(zhǔn)備迎賓
B、迅速回工作間準(zhǔn)備開水送到房間
C、停止一切工作,原地不動(dòng)
D、拿取鑰匙開房間
A、追回客人,責(zé)令賠償
B、立即通知房務(wù)中心
C、立即記錄于工作日志
D、立即通知工程部
A、走廊盡頭
B、房?jī)?nèi)衛(wèi)生間門口
C、房門口
D、房門對(duì)面
A、客房清掃情況
B、客房物品的使用情況
C、空客房情況
D、客房使用情況
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最新試題
聯(lián)號(hào)飯店集團(tuán)的成員之間可以提供免費(fèi)訂房服務(wù),這種預(yù)訂方法是()。
飯店服務(wù)具有()性。
在大型客房部組織機(jī)構(gòu)中,房務(wù)部下設(shè)的崗位有布件房、()和洗衣房。
飯店客房組織機(jī)構(gòu)中,樓層崗位下設(shè)的服務(wù)人員有服務(wù)員、清潔員和()。
為賓客提供(),是搞好飯店的關(guān)鍵。
我國(guó)飯店的收入結(jié)構(gòu)按客房、餐廳、商務(wù)三大部門的比例大體為()。
客房部的任務(wù)之一是保存客戶最準(zhǔn)確的()資料。
接待員不僅要為客人辦理(),而且還要掌握客人的抵離情況。
我國(guó)各飯店客房部因()的不同,所以它們的任務(wù)也不相同。
在飯店服務(wù)中,由()接受沒有事先預(yù)訂客房的客人的訂房要求。