單項(xiàng)選擇題餐廳預(yù)訂員在接受客人預(yù)訂時(shí)要跟客人確定訂餐時(shí)間、用餐人數(shù)、聯(lián)系人、聯(lián)系方式及標(biāo)準(zhǔn)等,其中最要強(qiáng)調(diào)的是()。

A.訂餐人姓名
B.訂餐標(biāo)準(zhǔn)
C.用餐時(shí)間
D.聯(lián)系方式


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1.單項(xiàng)選擇題中餐宴會(huì)在開(kāi)餐前應(yīng)提前為客人斟倒好預(yù)備酒,以方便客人敬酒。下列正確的說(shuō)法是()。

A.從主人位開(kāi)始逆時(shí)針?lè)较蛘宓?br /> B.從主賓位開(kāi)始逆時(shí)針?lè)较蛘宓?br /> C.從主人位開(kāi)始順時(shí)針?lè)较蛘宓?br /> D.從主賓位開(kāi)始順時(shí)針?lè)较蛘宓?/p>

3.單項(xiàng)選擇題在中餐宴會(huì)服務(wù)過(guò)程中,服務(wù)員應(yīng)注意上菜節(jié)奏,不能過(guò)快或過(guò)慢,上菜應(yīng)根據(jù)()。

A.主管人員顏色
B.客人進(jìn)餐速度
C.餐廳工作時(shí)間
D.客人自己的經(jīng)驗(yàn)

5.單項(xiàng)選擇題餐廳服務(wù)員為客人提供香煙服務(wù)時(shí),下列說(shuō)法正確的是()。

A.將香煙盒上端打開(kāi),取下1/4錫紙,輕敲底部,使煙自行滑出5支左右
B.將香煙盒上端打開(kāi),取下1/3錫紙,輕敲底部,使煙自行滑出5支左右
C.將香煙盒上端打開(kāi),取下1/3錫紙,輕敲底部,使煙自行滑出3支左右
D.將香煙盒上端打開(kāi),取下1/4錫紙,輕敲底部,使煙自行滑出3支左右