多項(xiàng)選擇題遇到兒童客人,服務(wù)員要注意()
A.根據(jù)客人要求提供兒童椅
B.將易碎餐具挪至遠(yuǎn)離兒童處
C.燙的食物要提醒家長(zhǎng)注意,服務(wù)要輕緩
D.不能給孩子?xùn)|西吃
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1.多項(xiàng)選擇題服務(wù)中遇到客人突發(fā)疾病,處理正確的是()
A.鎮(zhèn)靜、迅速和妥帖
B.請(qǐng)其他客人協(xié)助
C.嚴(yán)禁擅自送藥給客人
D.食物原樣留存待化驗(yàn)
2.多項(xiàng)選擇題中餐宴會(huì),在客人離席時(shí),服務(wù)員要檢查臺(tái)面上()
A.是否有客人未熄滅的煙頭
B.有無(wú)客人遺留物品
C.有無(wú)未吃完的菜肴
D.有無(wú)未喝完的飲料
3.多項(xiàng)選擇題中餐宴會(huì)入席服務(wù),當(dāng)客人來(lái)到席位前時(shí),值臺(tái)服務(wù)員要面帶微笑,拉椅幫助客人入座;待客人坐定后,幫助客人打開(kāi)餐巾、松筷套,撤走()
A.花瓶
B.餐巾
C.席位卡
D.臺(tái)號(hào)
4.多項(xiàng)選擇題宴會(huì)常用()等來(lái)烘托氣氛
A.干冰
B.焰火
C.禮花
D.蠟燭
5.單項(xiàng)選擇題宴會(huì)廳突發(fā)火災(zāi)時(shí),說(shuō)法不正確的是()
A.保持鎮(zhèn)靜立即報(bào)告總機(jī)
B.疏散時(shí)盡量不乘電梯
C.不要輕易打開(kāi)任何一扇門(mén)
D.疏散過(guò)程中,要隨手關(guān)上門(mén)
最新試題
我國(guó)宴席新的導(dǎo)向是()。
題型:填空題
以下對(duì)中餐宴會(huì)上菜的說(shuō)法正確的是()
題型:多項(xiàng)選擇題
如客人醉酒后借機(jī)打架,服務(wù)員應(yīng)立即與()聯(lián)系,請(qǐng)求幫助。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
中餐宴會(huì)服務(wù)的程序?yàn)椋ǎ?/p>
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
中餐宴會(huì)結(jié)束后,()要做檢查。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
轉(zhuǎn)盤(pán)式分菜后,應(yīng)從主人位開(kāi)始,按順時(shí)針?lè)较驗(yàn)榭腿松喜恕?/p>
題型:判斷題
中餐宴會(huì),在客人離席時(shí),服務(wù)員要檢查臺(tái)面上()
題型:多項(xiàng)選擇題
以下對(duì)兒童客人的服務(wù),說(shuō)法錯(cuò)誤的是()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
對(duì)于四肢殘疾的客人,迎賓時(shí)應(yīng)輕輕攙扶并告知行走路線。
題型:判斷題
中餐宴會(huì)服務(wù)中,上水果前應(yīng)撤去酒杯、茶杯和牙簽以外的全部餐具。
題型:判斷題