單項選擇題四開間豪華套房的使用面積應(yīng)不低于（）。
A.50㎡
B.100㎡
C.150㎡
D.240㎡
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1.單項選擇題旅游飯店星級的劃分與評定中規(guī)定：建筑物外觀和建造結(jié)構(gòu)應(yīng)具有鮮明的豪華飯店品質(zhì)的飯店是（）。
A.二星級飯店
B.三星級飯店
C.四星級飯店
D.五星級飯店
2.單項選擇題清潔劑的化學性質(zhì)以PH值表示，只要相差一個數(shù)值，其強度就相差（）多。
A.1倍
B.5倍
C.10倍
D.20倍
3.單項選擇題常用于清除粘固在地板上口香糖的工具有（）。
A.橡皮刮
B.油灰刀
C.掃帚
D.抹布
4.單項選擇題洗地毯機一般采用真空抽吸法清洗地毯，脫水率在（）左右。
A.60%
B.70%
C.80%
D.90%
5.單項選擇題能將不溶于水的油污變成可溶于水的乳狀液是洗滌劑的（）作用。
A.濕潤能力
B.增溶能力
C.乳化能力
D.分散能力
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飯店服務(wù)的特點是生產(chǎn)與消費（）進行。
題型：單項選擇題
飯店客房部組織機構(gòu)中，公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設(shè)的服務(wù)人員有清潔員、（）和地毯清潔員。
題型：單項選擇題
在飯店服務(wù)中，由（）回答客人的一切服務(wù)性的詢問。
題型：單項選擇題
聯(lián)號飯店集團的成員之間可以提供免費訂房服務(wù)，這種預(yù)訂方法是（）。
題型：單項選擇題
按國際慣例，凡是（）向飯店訂房，飯店要支付一定的傭金作報酬。
題型：單項選擇題
離店日期的變更主要是指離店日期（）。
題型：單項選擇題
詢問員要妥善保管客人的（），以掌握住店客人的情況。
題型：單項選擇題
三星級飯店客房要（）更換床上用品和衛(wèi)生間用品。
題型：單項選擇題
在飯店服務(wù)中，由詢問員為客人辦理（）。
題型：單項選擇題
飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的（）。
題型：單項選擇題