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A.事件發(fā)生的時間地點(diǎn)
B.到場處理的相關(guān)單位
C.可能造成的進(jìn)一步危害
D.已上報的單位
A.車站停電
B.地震
C.傳染疫情
D.列車沖突
A.按受理事務(wù)辦理，填寫登記表，乘客重新刷卡出站
B.發(fā)售一張付費(fèi)出站票
C.指引乘客再次刷卡
D.指引乘客從邊門出站
A.退款優(yōu)先
B.乘客優(yōu)先
C.退票優(yōu)先
D.維修優(yōu)先
最新試題
客服中心崗最后一班載客列車開出后，收拾票卡、現(xiàn)金、各類報表，整理客服中心備品、衛(wèi)生，注銷BOM，回（）結(jié)帳。
（）指客服中心崗在單筆交易過程中退還乘客現(xiàn)金但BOM無記錄的情況。
當(dāng)車站扶梯發(fā)生人員傷亡事故后，應(yīng)使用（）把扶梯上、下端圍起進(jìn)行防護(hù)等待維修。
滑動門故障修復(fù)后，車站及時報告（），經(jīng)同意后利用下一運(yùn)營列車進(jìn)行1次相應(yīng)側(cè)站臺門的開關(guān)測試，車站須將測試結(jié)果及時匯報行車調(diào)度員。
營銷類票卡指除乘車功能以外，還具有（）等附加功能的票卡。
客服中心崗引導(dǎo)乘客正確操作AFC設(shè)備，注意AFC設(shè)備故障情況，發(fā)現(xiàn)問題及時報車控室通知AFC維修人員到站維修，并在故障設(shè)備前放置（）提醒牌。
車站發(fā)生不明氣體襲擊后，（）應(yīng)立即采取措施，防止其他列車進(jìn)入車站。
以下乘客事務(wù)由客運(yùn)處負(fù)責(zé)組織調(diào)查、分析、回復(fù)的有（）
下列哪些屬于車站屬地公共資源（）
在OCC設(shè)備故障或個別車站發(fā)生緊急情況下，可由OCC授權(quán)由車站通過（）發(fā)布信息。