因ASP提供的勘測報告不準確而導(dǎo)致的勘測差錯活華為通過質(zhì)量檢查發(fā)現(xiàn)并確認為物料浪費時，質(zhì)量違約金由ASP支付。

ASP資源申請高級和資深認證時需要提交的材料是附件3和附件7。

每個項目交付完成后都要對客戶進行詳細系統(tǒng)的培訓(xùn)才能收尾。

小L到客戶現(xiàn)場交付安裝服務(wù)，客戶將大概網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃告知小L后邊說有事，不便與小L一起去機房調(diào)試設(shè)備，小L經(jīng)過客戶口頭同意后進入機房。

服務(wù)完工證明必須與最終用戶簽署，不能與代理商進行簽署。

一個變更單可以涉及一個或?qū)儆谕划a(chǎn)品族的產(chǎn)品。

中小合同管理中計劃維護及時率=預(yù)計開工時間均不為空合同數(shù)/合同總數(shù)。

ASP應(yīng)該在合同信息發(fā)布后以及項目正式施工前體外例行跟蹤PRPO委托下發(fā)情況、設(shè)備發(fā)貨/到貨情況。

現(xiàn)場服務(wù)中若涉及備件更換，離場前需在系統(tǒng)中錄入好壞件條碼的一一對應(yīng)關(guān)系。

服務(wù)中的三個一是指第一時間第一接觸人一次處理好客戶問題。