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ASP應(yīng)該在合同信息發(fā)布后以及項(xiàng)目正式施工前體外例行跟蹤PRPO委托下發(fā)情況、設(shè)備發(fā)貨/到貨情況。
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客戶埋怨產(chǎn)品的功能和華為銷售宣講的不一樣,正在現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的工程師小A為了滿足客戶需求,自行幫助客戶開通了該功能。
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判斷題
現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)中若涉及備件更換,離場(chǎng)前需在系統(tǒng)中錄入好壞件條碼的一一對(duì)應(yīng)關(guān)系。
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