從直接投資的手段來看，投資進(jìn)入模式又分為（）

自助服務(wù)與由服務(wù)人員提供的同種服務(wù)的作用是一致的，這體現(xiàn)了它的（）特點(diǎn)。

廣義服務(wù)產(chǎn)品包括（）

服務(wù)的移情性是指服務(wù)企業(yè)能迅速應(yīng)對(duì)顧客提出的要求、詢問和及時(shí)、靈活地處理顧客的問題。

集中市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略的不足之處表現(xiàn)為風(fēng)險(xiǎn)大。