下列各項(xiàng)中，（）方式主要適用于那些與人們的大腦和無(wú)形資產(chǎn)直接相關(guān)的、生產(chǎn)和消費(fèi)可以分離的服務(wù)。

服務(wù)創(chuàng)意的主要來(lái)源有（）。

顧客在服務(wù)傳遞中主要扮演三種角色：生產(chǎn)資源、服務(wù)質(zhì)量和滿(mǎn)意度的貢獻(xiàn)者，以及競(jìng)爭(zhēng)者。

服務(wù)場(chǎng)景不包括（）

影響服務(wù)定價(jià)的因素有（）