客戶撥打英語臺(tái)時(shí)，是否可以要求轉(zhuǎn)接語音節(jié)點(diǎn)？

客戶反映交費(fèi)后未及時(shí)開機(jī)應(yīng)如何處理？

套餐變更專席可為哪些客戶辦理全球通全網(wǎng)統(tǒng)一資費(fèi)及神州行幸福卡？

營銷專席工作人員在外呼時(shí)遇到客戶咨詢問題應(yīng)如何處理？

人工臺(tái)可為哪些客戶辦理無條件呼轉(zhuǎn)？

人工臺(tái)辦理報(bào)停是否有數(shù)量限制？

在受理工單時(shí)對(duì)投訴號(hào)碼的位數(shù)是否有限制？

終端專席的服務(wù)內(nèi)容有哪些？

互聯(lián)網(wǎng)專席的服務(wù)內(nèi)容有哪些？

客戶通過吉林移動(dòng)網(wǎng)站查詢帳單、詳單對(duì)費(fèi)用或?qū)つ棵Q產(chǎn)生疑義是否可以轉(zhuǎn)接數(shù)據(jù)3G技能專席處理？