客戶反映網(wǎng)絡(luò)信號不好時(shí)，受理時(shí)需提供哪些信息？

積分專席客戶代表是否可以將客戶電話轉(zhuǎn)至全網(wǎng)積分專席？

套餐變更專席為客戶轉(zhuǎn)成神州行幸?？〞r(shí)，對親情號碼辦理有什么說明？

神州行客戶要求辦理無條件呼轉(zhuǎn)，應(yīng)如何處理？

客戶要求補(bǔ)發(fā)手機(jī)報(bào)，應(yīng)如何處理？

客戶反映交費(fèi)后未及時(shí)開機(jī)應(yīng)如何處理？

客戶6月份辦理了“20條免費(fèi)短信+短信俱樂部+吉林手機(jī)報(bào)”套餐，20條免費(fèi)短信是否一直有效？

數(shù)據(jù)3G技能專席可提供數(shù)據(jù)卡的哪些信息查詢？

套餐變更專席可為哪些客戶辦理全球通全網(wǎng)統(tǒng)一資費(fèi)及神州行幸福卡？

人工臺可為哪些客戶辦理無條件呼轉(zhuǎn)？