多項(xiàng)選擇題以下說法正確的是：（）

A、S-MAX目前生產(chǎn)的車型都沒有外后視鏡加熱功能
B、S-MAX時(shí)尚型和豪華型車沒有外后視鏡加熱功能，S-MAX旗艦型配有此功能
C、致勝車除了舒適型未配置外后視鏡加熱功能外，其它配置均有此功能
D、致勝車除了豪華運(yùn)動(dòng)型和豪華型配有外后視鏡加熱功能外，其他配置都無此功能


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1.單項(xiàng)選擇題CD345車輪胎的配置：（）

A、豪華型、時(shí)尚型和舒適型原車均配備韓泰輪胎
B、豪華運(yùn)動(dòng)型原車配備米其林輪胎，備胎是韓泰輪胎
C、豪華型原車和備胎均配備韓泰輪胎
D、豪華運(yùn)動(dòng)型原車配備米其林輪胎，豪華型和時(shí)尚型原車配備韓泰輪胎

2.多項(xiàng)選擇題08年與07年經(jīng)銷商DCRC五星級(jí)計(jì)劃在評(píng)估上有哪些差異：（）

A、新增了反饋CRC客訴處理狀態(tài)及時(shí)準(zhǔn)確率（以CRC客訴處理記錄為證）；
B、新增了投訴到CRC客訴比例的要求；
C、刪減了CVP中對Q1a（維修經(jīng)歷的總體滿意度）的評(píng)估；
D、將五星級(jí)評(píng)定項(xiàng)目中的維修保養(yǎng)后關(guān)懷電訪率（以CVP報(bào)告為證）由原85%以上調(diào)整到90%以上。

4.多項(xiàng)選擇題以下哪些零配件在新、舊索賠政策中有所變更：（）

A、四輪定位
B、火花塞
C、離合器襯片
D、安全帶
E、燈泡

5.單項(xiàng)選擇題保修期內(nèi)免費(fèi)更換的服務(wù)零件的保修期（）

A、隨整車保修的終止而終止
B、一年不限里程的保修
C、一年或20000公里（以先到為準(zhǔn)）的保修
D、兩年或40000公里（以先到為準(zhǔn)）的保修