在“接待”的出門迎接中，銷售店要做（）

服務(wù)流程“作業(yè)估價(jià)”中，服務(wù)顧問將《服務(wù)工單》制成，讓客戶簽名確認(rèn)后正確的做法是（）

服務(wù)顧問對服裝要求正確的是（）

下列對于客休區(qū)服務(wù)人員崗位職責(zé)描述不正確的是（）

對于客戶來電詢問，以下表現(xiàn)正確的是（）

關(guān)于接待前臺(tái)，下列說法正確的是（）

問診對服務(wù)顧問的作用，下列說法正確的是（）

發(fā)動(dòng)機(jī)油的功能表述正確的是（）

服務(wù)顧問在接待客戶時(shí)需要做車內(nèi)檢查及環(huán)車檢查，包括（）

對于三包爭議處理可以通過（）解決。