入座交談時，應坐椅子的（）

新車首保費用包含（）

女性商務形象要求正確的是（）

以下選項中屬于走姿的基本規(guī)范有（）

服務流程“作業(yè)估價”中，服務顧問將《服務工單》制成，讓客戶簽名確認后正確的做法是（）

以下屬于客服中心業(yè)務范疇的有（）

在“接待”的出門迎接中，銷售店要做（）

發(fā)動機油的功能表述正確的是（）

送別客戶時，正確的是（）

服務顧問在接待客戶時需要做車內(nèi)檢查及環(huán)車檢查，包括（）