服務(wù)流程“作業(yè)估價”中，服務(wù)顧問將《服務(wù)工單》制成，讓客戶簽名確認后正確的做法是（）

在“接待”的出門迎接中，銷售店要做（）

貫徹“交車”環(huán)節(jié)的關(guān)鍵詞有（）

下列哪些技巧可以提高維修增項的成功率（）

關(guān)于接待前臺，下列說法正確的是（）

以下選項中屬于走姿的基本規(guī)范有（）

下面哪些做法能夠幫助我們向客戶澄清誤會（）

服務(wù)顧問需要具備以下哪些知識（）

送別客戶時，正確的是（）

下列對于客休區(qū)服務(wù)人員崗位職責描述不正確的是（）