填空題維修工單傳遞流程第二聯(lián)維修工單要按照《派工流程》的要求，在控工工具上表示（）。
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以下選項中屬于走姿的基本規(guī)范有（）
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關于接待前臺，下列說法正確的是（）
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服務流程“作業(yè)估價”中，服務顧問將《服務工單》制成，讓客戶簽名確認后正確的做法是（）
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發(fā)動機油的功能表述正確的是（）
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對于客戶來電詢問，以下表現(xiàn)正確的是（）
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選購商務西服時應挑選（）
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服務顧問在接待客戶時需要做車內(nèi)檢查及環(huán)車檢查，包括（）
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男性商務著裝顏色應選擇（）
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送別客戶時，正確的是（）
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貫徹“交車”環(huán)節(jié)的關鍵詞有（）
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