服務(wù)流程“作業(yè)估價(jià)”中，服務(wù)顧問將《服務(wù)工單》制成，讓客戶簽名確認(rèn)后正確的做法是（）

在車輛出售前出現(xiàn)質(zhì)量問題的保修屬于（）

選購商務(wù)西服時(shí)應(yīng)挑選（）

在“接待”的出門迎接中，銷售店要做（）

下面哪些做法能夠幫助我們向客戶澄清誤會（）

送別客戶時(shí)，正確的是（）

入座交談時(shí)，應(yīng)坐椅子的（）

問診對服務(wù)顧問的作用，下列說法正確的是（）

對于客戶來電詢問，以下表現(xiàn)正確的是（）

以下屬于客服中心業(yè)務(wù)范疇的有（）