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填空題對(duì)進(jìn)入到客戶休息區(qū)的客戶按照禮儀要求進(jìn)行問(wèn)候，給客戶（）的感覺(jué)。

1.填空題客戶識(shí)別系統(tǒng)為了體現(xiàn)客戶的尊貴，負(fù)責(zé)照顧客休室的客戶服務(wù)專員應(yīng)采取措施全面了解每一名在此休息的（）。

2.填空題在客休關(guān)懷流程中，服務(wù)顧問(wèn)應(yīng)主動(dòng)告知客戶維修進(jìn)度和完工時(shí)間以及預(yù)計(jì)（）。

3.填空題客休關(guān)懷流程服務(wù)顧問(wèn)應(yīng)陪同客戶到客休室，并介紹給客戶關(guān)系部人員，簡(jiǎn)要說(shuō)明維修項(xiàng)目及（）。

4.填空題客休關(guān)懷流程服務(wù)顧問(wèn)應(yīng)主動(dòng)歡迎客戶在店等候，確實(shí)有事需要離店的客戶，服務(wù)顧問(wèn)要盡力（）。

5.填空題在制單與報(bào)價(jià)中維修工單上的（）須清晰明了；