對于客戶來電詢問，以下表現(xiàn)正確的是（）

客戶到收銀臺時，收銀員不需要做的是（）

以下屬于客服中心業(yè)務范疇的有（）

客服中心需對客戶信息數(shù)據(jù)進行有效管理，以下屬于維修保養(yǎng)關鍵信息的有（）

關于銷售店的工作人員，以下表現(xiàn)妥當?shù)氖牵ǎ?/p>

服務工單實質是一份合同，在客戶簽字之前，須向客戶說明的幾個問題分別是（）

男性商務著裝顏色應選擇（）

服務顧問對服裝要求正確的是（）

服務流程“作業(yè)估價”中，服務顧問將《服務工單》制成，讓客戶簽名確認后正確的做法是（）

送別客戶時，正確的是（）