填空題在制單與報(bào)價(jià)中服務(wù)顧問(wèn)應(yīng)針對(duì)維修工單詳細(xì)描述每個(gè)維修項(xiàng)目工時(shí)價(jià)格、備件價(jià)格及所有維修項(xiàng)目總價(jià)格并清楚標(biāo)明預(yù)計(jì)（）；
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在車輛出售前出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的保修屬于（）
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貫徹“交車”環(huán)節(jié)的關(guān)鍵詞有（）
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客戶到收銀臺(tái)時(shí)，收銀員不需要做的是（）
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關(guān)于客服專員崗位職責(zé)，描述正確的是（）
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服務(wù)顧問(wèn)需要具備以下哪些知識(shí)（）
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以下哪種情況可能造成車輛返修（）
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對(duì)于客戶來(lái)電詢問(wèn)，以下表現(xiàn)正確的是（）
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女性商務(wù)形象要求正確的是（）
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服務(wù)流程“作業(yè)估價(jià)”中，服務(wù)顧問(wèn)將《服務(wù)工單》制成，讓客戶簽名確認(rèn)后正確的做法是（）
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下列對(duì)于客休區(qū)服務(wù)人員崗位職責(zé)描述不正確的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題