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在制單與報(bào)價(jià)流程中查詢信息環(huán)節(jié)中服務(wù)顧問(wèn)能夠在前臺(tái)利用系統(tǒng)以及相關(guān)報(bào)價(jià)手冊(cè)查詢并確定(),(),()及()等信息
答案:
價(jià)格;標(biāo)準(zhǔn)工時(shí);完工時(shí)間;配件庫(kù)存
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填空題
制單與報(bào)價(jià)流程中服務(wù)顧問(wèn)應(yīng)主動(dòng)向客戶展示各種服務(wù)項(xiàng)目所對(duì)應(yīng)的()與()價(jià)格清單,并據(jù)此擬定各個(gè)項(xiàng)目的分項(xiàng)報(bào)價(jià)及()。
答案:
備件;工時(shí);總價(jià)
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疑難故障及大修接待流程執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)中估價(jià)并向客戶說(shuō)明環(huán)節(jié)服務(wù)顧問(wèn)在派工拆解前,應(yīng)根據(jù)客戶描述,預(yù)估拆解后可能發(fā)生的()及()并向客戶充分說(shuō)明。
答案:
維修項(xiàng)目;價(jià)格
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