判斷題二類汽車維修企業(yè)既可以從事汽車的一級維護(hù)、二級維護(hù)、汽車小修，也可以從事汽車大修和總成修理。
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3.單項(xiàng)選擇題為了恢復(fù)某一總成的完好技術(shù)狀況、工作能力和壽命進(jìn)行的修理稱為（）
A.總成修理
B.汽車大修
C.汽車小修
D.零件修理
4.單項(xiàng)選擇題用修理或更換汽車零部件（包括基礎(chǔ)件）的方法，恢復(fù)汽車的完好技術(shù)狀況和汽車壽命的恢復(fù)性修理稱為（）
A.汽車小修
B.汽車大修
C.總成修理
D.零件修理
5.單項(xiàng)選擇題用修理或更換個別零件的方法，保證或恢復(fù)汽車工作能力的作業(yè)任務(wù)屬于（）
A.視情修理
B.汽車大修
C.總成修理
D.汽車小修
最新試題
什么是汽車服務(wù)企業(yè)處理客戶不滿與投訴的“六個一點(diǎn)”？
題型：問答題
為什么說新車交付環(huán)節(jié)是汽車服務(wù)企業(yè)管理客戶關(guān)系的重要環(huán)節(jié)？
題型：問答題
汽車銷售人員用簡單的專業(yè)語言將與顧客談?wù)摰脑掝}進(jìn)行小結(jié)，這種核查的方法是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
在成熟的汽車市場中，服務(wù)的銷售額占（）%左右。
題型：單項(xiàng)選擇題
一般情況下遠(yuǎn)期經(jīng)濟(jì)效益時間定為（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
如果客戶不提問，汽車服務(wù)企業(yè)工作人員不必主動提供給客戶關(guān)于車輛維修保養(yǎng)的信息。
題型：判斷題
三明治報價法處于中間層次位置的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
簡述失望流失客戶的挽救策略。
題型：問答題
由服務(wù)態(tài)度問題產(chǎn)生的客戶不滿與投訴包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
對于汽車服務(wù)企業(yè)而言，其潛在客戶主要來源有以下幾個方面：（）。
題型：多項(xiàng)選擇題