A.微笑的訓(xùn)練要與語(yǔ)言結(jié)合
B.微笑的訓(xùn)練要與眼睛結(jié)合
C.微笑前先做好兩件事：一是微笑要發(fā)自?xún)?nèi)心，二是醞釀微笑的情緒。
D.微笑是萬(wàn)能的催化劑，任何場(chǎng)合都可以微笑
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A.穿禮服或旗袍的時(shí)候，也可雙腳并列
B.男、女性在站立時(shí)均可雙手放在身后
C.走路時(shí)，自然擺動(dòng)雙臂，前后幅度大約45度左右
D.穿裙子或旗袍時(shí)不可跨大步
A.走路時(shí)，身體重心稍向前
B.走路時(shí)，為了姿態(tài)更優(yōu)美，可以稍扭臀
C.走路時(shí)，自然擺動(dòng)雙臂，前后幅度大約45度左右
D.穿裙子或旗袍時(shí)不可跨大步
A.申明價(jià)值-創(chuàng)造價(jià)值-克服障礙
B.創(chuàng)造價(jià)值-申明價(jià)值-克服障礙
C.申明價(jià)值-強(qiáng)化價(jià)值-克服障礙
D.申明價(jià)值-創(chuàng)造價(jià)值-達(dá)成共識(shí)
A.在管理溝通中，CIS屬于企業(yè)對(duì)外溝通戰(zhàn)略
B.CI是一種意識(shí)，也是一種文化
C.CI一般分企業(yè)的理念識(shí)別、政策識(shí)別和視覺(jué)識(shí)別
D.企業(yè)形象系統(tǒng)手冊(cè)是實(shí)施企業(yè)形象系統(tǒng)的資料和依據(jù)
A.指組織與其關(guān)系單位之間的溝通活動(dòng)
B.溝通的暢通無(wú)阻令企業(yè)獲得堅(jiān)定的支持與良好的發(fā)展環(huán)境
C.溝通是無(wú)時(shí)無(wú)刻的，溝通也是一種全方位的價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程
D.包括公共關(guān)系調(diào)查、公共關(guān)系維系、公共關(guān)系實(shí)施和公共關(guān)系評(píng)估四個(gè)步驟
最新試題
公眾指具有實(shí)際和潛在利益，對(duì)公司實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的能力產(chǎn)生影響的任何群體，包括（）。
廣告具有高度公共性，這種性質(zhì)賦予產(chǎn)品合法性，并意味著標(biāo)準(zhǔn)化供應(yīng)。
服務(wù)業(yè)使用銷(xiāo)售促進(jìn)的原因有（）。
現(xiàn)代客戶關(guān)系管理認(rèn)為，特別需要用市場(chǎng)手段來(lái)維護(hù)的客戶是不斷地尋找更優(yōu)惠的價(jià)值和更好服務(wù)的有價(jià)值的客戶。
企業(yè)通過(guò)實(shí)施客戶服務(wù)信息管理制度，可以提高（）。
有效溝通的重點(diǎn)環(huán)節(jié)包括（）。
數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的保護(hù)通過(guò)（）來(lái)實(shí)現(xiàn)。
數(shù)據(jù)挖掘就是從大量不完全的、有噪聲的、模糊的、隨機(jī)的數(shù)據(jù)中，提取人們事先不知道、但又（）的信息和知識(shí)。
建立客戶服務(wù)信息管理系統(tǒng)對(duì)有助于企業(yè)制定銷(xiāo)售策略。
非個(gè)人傳播渠道包括（）。