A.指組織與其關(guān)系單位之間的溝通活動
B.溝通的暢通無阻令企業(yè)獲得堅定的支持與良好的發(fā)展環(huán)境
C.溝通是無時無刻的，溝通也是一種全方位的價值創(chuàng)造過程
D.包括公共關(guān)系調(diào)查、公共關(guān)系維系、公共關(guān)系實施和公共關(guān)系評估四個步驟
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你可能感興趣的試題
A.組織結(jié)構(gòu)或制度問題
B.組織成員間相互不信任或缺乏尊重
C.部門距離問題
D.信息的泛濫
A.溝通過程因素
B.認知錯誤或理解偏差
C.心理和情緒因素
D.信息的泛濫
A.力求表達清楚
B.傳遞力求準確
C.消除下級人員的顧慮
D.息全部進行保密
A.能夠激發(fā)聽眾的需要
B.是一種受眾期望的滿足
C.所提供的信息必須是有價值
D.能夠滿足溝通雙方的溝通欲望
A.發(fā)布通知
B.會議制度
C.個別交談
D.建立溝通網(wǎng)絡
最新試題
在CRM中創(chuàng)建和實施一個數(shù)據(jù)挖掘應用需要以下（）步驟。
數(shù)據(jù)庫的容量特性決定了數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的使用范圍。
企業(yè)通過實施客戶服務信息管理制度，可以提高（）。
廣告是與人員銷售不同的傳播方式，它具有高度的（）。
非個人傳播渠道包括（）。
現(xiàn)代客戶關(guān)系管理認為，特別需要用市場手段來維護的客戶是不斷地尋找更優(yōu)惠的價值和更好服務的有價值的客戶。
孤立點分析主要用于處理一些孤立事件。
廣告具有高度公共性，這種性質(zhì)賦予產(chǎn)品合法性，并意味著標準化供應。
客戶服務信息管理的最終目標是（）。
服務業(yè)使用銷售促進的原因有（）。