騷擾電話主要分為胡鬧型、偽裝型、發(fā)泄型、變態(tài)型。

IP是由4個數(shù)字組成，每個數(shù)字可取值0-255，各數(shù)之間用一個點號“.”分開。

電話營銷具有及時性、普遍性、經(jīng)濟性、雙向性、和快捷性。

客戶購買通信產(chǎn)品的行為是經(jīng)濟因素與心理因素綜合作用的結(jié)果。

作為話務員，最好的方法是“聽而不聞”，不要因此影響對大多數(shù)客戶的態(tài)度與激情。

自信與專業(yè)性不同，專業(yè)水平高的人不一定自信。

PBX（電話程控交換機）是客戶服務中心整個系統(tǒng)提供語音服務的主要部分。

我國的合同法規(guī)定了實際履行、損害賠償、違約金3中違約責任形式。

電路交換在實際的數(shù)據(jù)網(wǎng)中較多采用。

電信產(chǎn)品的生產(chǎn)與消費在時間上是不等一的。