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單項(xiàng)選擇題
開發(fā)新客戶要比維護(hù)老客戶多花()倍成本。
A.20
B.15
C.10
D.5
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單項(xiàng)選擇題
有效解決客戶的問題,會讓()的客戶成為忠誠客戶。
A.95%
B.90%
C.85%
D.80%
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單項(xiàng)選擇題
優(yōu)質(zhì)服務(wù)對企業(yè)會產(chǎn)生一定的影響,提供優(yōu)惠服務(wù)的企業(yè),其客戶會將該企業(yè)的信息平均轉(zhuǎn)告另外()個(gè)人。
A.10個(gè)人
B.15個(gè)人
C.5個(gè)人
D.20個(gè)人
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